三条能力主线,每一条都对应着我亲手做过、跑在真实业务里的系统。下面是它们具体解决的问题与交付内容。
客服每天被重复问题淹没?我把企业的商品手册、售后政策与历史工单整合成一套检索增强问答系统,让机器先扛下大部分咨询,人只处理真正复杂的事。
线索散落在各个渠道、分配靠人拍脑袋、跟进无人管?我把商机的聚合、匹配、分发和追踪做成一套闭环系统,让对的商机第一时间落到对的销售手里。
关键计算还在 Excel 和老师傅经验里?我把排产、配方、参数、成本这类计算建模成可重复、可验证的工具,既跑得更快,也让经验能被沉淀和复用。
技术只是手段。我更在意系统上线后是否稳定、好维护、真正帮你省下时间和成本。
RAG、向量检索、提示工程与评测,把大模型能力收敛到可控、可信的业务场景里。
接口、调度、数据管道与权限体系,让系统稳定运行、易于扩展和对接。
建模、求解与性能调优,把复杂计算变得又快又可解释。