下面三个案例代表了我们最常交付的三类项目。为保护客户隐私，企业名称与部分数据已做脱敏处理。
客服团队被大量重复的售后、保修、退换货问题占满，响应慢、夜间无人值守，知识散落在多个文档与老员工脑子里。
把商品手册、售后政策与历史工单整合为检索增强问答系统，接入网店客服与企业微信，未命中问题自动归集并定期回灌。
机器人先行处理大部分常见咨询，人工只接复杂问题，夜间也能自动应答。
线索分散在表格、邮件和各渠道，靠人工分配既慢又不公平，热门线索抢、冷门线索漏，跟进进度也没人能说清。
搭建统一商机池，按行业/地域/产品线/销售负载自动匹配分发，支持销售按条件检索，超时未跟进自动提醒并回收再分配。
商机从进入到分配几乎实时，跟进过程全程可视，线索利用率显著提升。
排产依赖资深师傅手工在 Excel 里排，每次要花近一小时，结果难以复用，人一走经验就带走，设备利用也不理想。
把订单、设备、工艺约束建模为可求解的优化问题，封装成内部工具；师傅只需输入订单，秒级得到可执行排产方案。
计算从分钟级降到秒级，方案可重复、可验证，经验沉淀为工具而非个人。